Central de ajuda

Tudo para instalar o Owlpfy na sua loja e tirar o máximo do painel.

Onde está o código de instalação

Cada loja tem um código próprio. No painel, abra Configurações → Loja → Instalação e clique em Copiar código. Ele tem esta cara (a sua chave é diferente):

<!-- Owlpfy -->
<script>
  (function(w,d,s,u){ ... })(window,document,'script','https://…/t/SUA_CHAVE.js');
</script>

O código precisa estar em todas as páginas da loja, de preferência logo antes de </head>. Ele carrega em segundo plano e não deixa o site mais lento.

Shopify

  1. No admin da Shopify, abra Loja virtual → Temas.
  2. No tema publicado, clique em ⋯ → Editar código.
  3. Abra o arquivo theme.liquid, procure </head> e cole o código logo antes.
  4. Clique em Salvar.

Na Shopify, produto visto, carrinho (com fotos e valores reais) e início do checkout são detectados sozinhos.

Compras na Shopify: nas lojas com o checkout novo da Shopify, os scripts do tema não rodam na página de obrigado. Depois do primeiro pedido, confira em Vendas se a compra apareceu. Se não aparecer, fale com o suporte.

Nuvemshop

  1. No painel da Nuvemshop, abra Configurações → Códigos externos.
  2. Se houver um campo para scripts no <head> das páginas, cole o código nele e salve.
  3. Se não houver, instale pelo Google Tag Manager.

WordPress e WooCommerce

  1. Instale o plugin gratuito WPCode (Plugins → Adicionar novo → “WPCode”).
  2. Abra Code Snippets → Header & Footer.
  3. Cole o código no campo Header e clique em Salvar.

No WooCommerce, produto visto, adição ao carrinho, checkout e compra (na página de pedido recebido) são detectados sozinhos.

Google Tag Manager

Funciona em qualquer plataforma que já tenha o Tag Manager instalado:

  1. No Tag Manager, crie uma nova tag do tipo HTML personalizado.
  2. Cole o código do Owlpfy.
  3. Em acionamento, escolha All Pages (todas as páginas).
  4. Salve e clique em Enviar para publicar.

Outras plataformas

VTEX, Yampi, Tray, Loja Integrada, Wix e outras: procure nas configurações da loja uma opção de scripts, códigos personalizados ou código no <head> e cole o código lá. Se a plataforma não tiver essa opção, use o Google Tag Manager.

Conferir se funcionou

  1. Abra a sua loja em outra aba do navegador.
  2. No painel, vá em Tempo real: você deve aparecer na maquete em alguns segundos.
  3. Em Configurações → Loja, a instalação passa a mostrar Recebendo dados.

Não apareceu? Confira se o código está em todas as páginas e se o endereço da loja está nos domínios permitidos.

Vendas e carrinho

O Owlpfy registra as etapas de compra de três jeitos, sem você precisar escolher:

owlpfy('add_to_cart', { items: [{ id: 'SKU-1', name: 'Tênis', price: 349.9, quantity: 1 }] });
owlpfy('purchase', { order_id: 'PED-1001', value: 349.9, currency: 'BRL' });

Eventos aceitos: view_item, add_to_cart, remove_from_cart, begin_checkout, purchase, lead e sign_up.

Páginas de checkout e de obrigado

Se o seu checkout ou a página de obrigado têm um endereço próprio, informe em Configurações → Loja → Avançado. Basta um pedaço do endereço, por exemplo /checkout e /obrigado. Assim essas visitas contam como início de checkout e compra no funil.

Campanhas e UTMs

As visitas são separadas em Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads e Orgânico pelas UTMs do link e pelos identificadores de clique dos anúncios. Para ver cada campanha, conjunto e anúncio no painel, use UTMs nos anúncios. No Meta Ads, em “Parâmetros de URL”:

utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{ad.name}}&utm_term={{adset.name}}

Domínios permitidos

Por segurança, cada loja só aceita dados do próprio domínio e dos subdomínios dele, para ninguém copiar o seu código em outro site. Se a sua loja também responde em outro endereço (por exemplo sualoja.myshopify.com), o painel mostra um aviso em Configurações → Loja com o botão Permitir. Você também pode editar a lista em Avançado → Domínios permitidos.

Tempo real

A maquete mostra cada pessoa na loja agora, em qual área (entrada, produtos, carrinho, checkout), com o valor do carrinho e a origem. Clique numa pessoa para ver os detalhes. A partir do plano Essencial, use Ver transmissão para assistir à tela dela ao vivo.

Gravações e mapas de calor

Equipe e atividade

Em Configurações → Equipe você convida pessoas por e-mail ou link, com três níveis: Dono, Administrador (muda lojas e convida) e Somente leitura. Na mesma tela, a Atividade recente mostra quem entrou e o que foi alterado.

Planos e cobrança